Возврат тонометра в аптеку надлежащего качества

На четвертый день стали проявляться неполадки: не до конца производилась подкачка воздуха в манжету, начиналось его стравливание, потом – новая подкачка… Соответственно, на дисплее не могли высвечиваться достоверные показания.

Татьяна обратилась в аптеку, но там даже не стали смотреть прибор.

Профессиональная защита прав потребителей

В сознании массового потребителя глубоко засело убеждение, что от любого товара можно отказаться «просто так». Это не так. Более того, сами продавцы способствуют распространению этого заблуждения. Так, например, приобретая технику, сотовый телефон, доверчивый покупатель спрашивает вправе ли он его сдать/обменять, если товар ему вдруг не подойдет.


Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. На практике убытки возмещаются по исполнительному листу, выданному по решению суда.

Следует заметить, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Аптека обязана принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества.

Право покупателя на возврат или замену товара ненадлежащего качества, приобретенного в аптечной организации, помимо ст.
18 Закона о защите прав потребителей закреплено в п. 6.15. Отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях.

Возврат тонометра в аптеку надлежащего качества

Согласно статье 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

В соответствии с пунктом 2 статьи 502 ГК РФ Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N 55 (в ред.

Возврат тонометра в аптеку надлежащего качества 55 приказ

КоАП.

Так же в заявлении укажите, что подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.

Будут вопросы. Пишите.

Если товар бракованный, с недсотатком, то можете.

Определитесь спевра, прежде чем предъявлять требование, является ли такая работа тонометра нормой или нет.

В СЦ не обращайтесь ни под каким предлогом. Вы же не ремонт просите, да и наврятли хотите взваливать на свои плечи прямые заботы продавца, существенно ограничив себя в правах при этом на радость тому же продавцу.
Вы продавцу деньги за товар платили, он и несет ответственость за недостатки всецело по закону, в отличие от СЦ.

Читайте ссылка , вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с возврата уплаченной суммы за товарненадлежащего качества, которую сохраните для себя.

А ранее продавец объяснила все очень просто:

— В какой пальцем ткнули, тот и продала! Кто виноват, что вам денег на самый дешевый хватило?!

Какие уж тут комментарии, если с покупателем, приобретающим товар «всего за 700 рублей», продавец даже говорить не хочет?!

Уважаемый читатель заметил, что в статье не названы ни магазин, ни фамилии участников инцидента. Причин несколько. Во-первых, главная задача – не «избиение младенцев», а желание напомнить читателям о том, что все препараты и медтехнические приборы имеют свои особенности. Состояние нашего здоровья во многих случаях обязательно должно учитываться, и поэтому, покупая такой специфический товар, лучше подстраховаться и уточнить с консультантом все нюансы.

Возврат тонометра в аптеку надлежащего качества 55

Согласно поправкам, фармработник должен будет предоставлять развернутое консультирование, включая выявление состояния и жалоб, требующих консультации врача, пояснять правила приема и режима дозирования лекарственных препаратов, особенности их взаимодействия с пищей, хранения в домашних условиях.

Кроме того, фармработник будет обязан оказывать информационно-консультационную помощь при выборе безрецептурных лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента, а также разъяснять правила эксплуатации медицинских изделий в домашних условиях с учетом технической и эксплуатационной документации производителя.

Фармацевтический работник должен будет информировать покупателя о диапазоне стоимости имеющихся в наличии взаимозаменяемых лекарственных препаратов одного МНН с запрошенным.

Возврат тонометра в аптеку надлежащего качества рб

Наши продавцы обычно не спешат расставаться с деньгами. Но вы вправе требовать их, закон на вашей стороне.

Наверное, можно, если вы его купили недавно и у вас остался чек от этой аптеки об оплате. Возврат товара проходит по-разному в разных магазинах, иногда довольно легко, а бывает и так, что проблематично.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/mozhno-li-vernut-v-apteku-tonometr-esli-ego-pokazanija-neverny.html

Можно ли сдать обратно в аптеку тонометр

Вернуть купленный товар в магазин (аптеку) можно в течение его гарантийного срока или срока годности и на большинство товаров данные сроки установлены.

Если данные сроки не установлены, то вернуть товар можно в течении двух лет с момента покупки (п.


2 ст. 477 ГК РФ).

Но некоторые товары не подлежат ни возврату, ни обмену.

Возврат тонометра в аптеку ненадлежащего качества

Кстати, именно это и сделал второй продавец, продавший тонометр для свекрови автора).

Но что же делать человеку, который купил медицинское «не то», поскольку не был уведомлен продавцом об особенностях товара, а также о том, что его приобретение возврату не подлежит?

На этот есть ответ – в Законе О защите прав потребителей». Глава 12 данного Закона устанавливает ответственность изготовителя (продавца) за ненадлежащую информацию о товаре: если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, а договор уже заключен (товар куплен), он вправе в разумный срок отказаться от его (договора) исполнения и потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, а также возмещения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя.

Возврат тонометра в аптеке надлежащего качества

Сроки исковой давности для подачи иска

Защиту прав потребителей и сами права описывает не один законодательный акт, а вот с установлением сроков исковой давности нет определенности.

Любой профессиональный юрист при определении сроков станет брать за основу законодательные нормы гражданского права:

  • срок для подачи искового заявления на обычные товары составляет 1 год;
  • в отношении большинства товаров право требовать возврата или замены остается в течение 24 месяцев с момента приобретения;
  • чтобы определить сроки, нужно обратиться к гарантийному сроку, потому что если срок давности 24 месяца, а гарантийный срок — 36 месяцев, то иск и претензию можно подавать в течение гарантийного срока.

Учтите! Из этого видно, что конкретных сроков законодательно не установлено.

Закона «О защите прав потребителей»).[/stextbox]

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает проведение экспертизы, только если сами недостатки прибора обнаружены и потребителем, и продавцом, и спор вызывает только причина этих недостатков.

Аптечная организация обязана провести экспертизу товара, в нашем случае тонометра, за свой счет и поэтому аптеке выгодно иметь договоренность с представительством фирмы-производителя о проведении экспертизы.

Если экспертиза устанавливает, что в поломке тонометра аптека не виновна, то покупатель возмещает стоимость экспертизы и может обратиться по гарантии к поставщику.

Покупатель может потребовать от аптеки предоставить ему в пользование аналогичный прибор на время ремонта прибора, поломанного в гарантийный срок.

Согласно Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 и от 06.02. 2002 №81 входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Вернуть тонометр, если он исправен Вы не можете.

Хамид Ильясов Нельзя проводить повторное измерение давления у пациента ранее чем через 10 минут. Ваш тонометр надо отдать в сервис и потом принимать решения.

Источник: http://2oa.ru/mozhno-li-sdat-tonometr-obratno-v-apteku/

ВОПРОС: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *