Работа по заявлению на сайте гос услуг приостановлена

работа по заявлению на сайте гос услуг приостановлена

В большинстве случаев порядок действий будет именно таким. Перед тем, как отменить заявление на госуслугах следует еще раз подумать, действительно ли Вы больше не нуждаетесь в данной услуге. Как только Вы подтвердите отмену заявления восстановить его уже будет невозможно. Впрочем, в любой момент Вы можете повторно отправить новое заявление. Указывать причину, по которой Вы решили отменить заявку не нужно. По закону Вы можете отказаться от услуги не объясняя причин. Достаточно того, что Вы поставили в известность исполнительный орган.

  • Важно
  • Если заявление еще не принято на рассмотрение (не более трех часов с момента подачи) для отмены заявки достаточно найти её в ленте уведомлений и нажать на ссылку «Удалить».

Как редактировать заявление на госуслугах

Как отменить заявление на госуслугах мы выяснили.


Инфоinfo
На новой странице пользователю будет предложено распечатать заявление, подать жалобу, посмотреть описание услуги и удалить заявление. Необходимо выбрать «Отменить заявление». Для дополнительного контроля заявка удаляется только после подтверждения действий гражданина.

Обратите внимание, что в Ленте заявление будет высвечиваться и дальше, однако поменяется его статус на «Удалено», а также значок будет красным с крестиком внутри.


Удаленное заявление не отправляется в госструктуры и видно лишь пользователю личного кабинета. Восстановить удаленное заявление нельзя.

Однако можно повторно его заполнить.
В случае, если пользователь решил, что услуга ему не требуется, необходимо обязательно удалить заявку, так как в противном случае она будет рассмотрена и по ней может быть принято решение.

Вниманиеattention
От 10 дней после получения статуса «оформление» Закрыто После выдачи паспорта. После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

  1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись.

Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
  • Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.
  • Не можете подать обращение или оно не отправляется?

    1. Это происходит в случае, если заполнены не все поля.


      Проверьте полноту заполнения и повторите попытку.
    • Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?
    • Заключение

    Статус заявления: что это значит?

    Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

    Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

    Как его можно посмотреть?

    1. Статус отражается в личном кабинете.
    2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
    3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

    Значение этапов и требуемые действия

    • Статус «Отправлено».

    На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».

    • Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ.


      На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
    • Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение».

    Важноimportant
    В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.

    • При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

    Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото.


    О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

    Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

    Это можно сделать следующим образом:

    • По телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
    • Через форму обратной связи на сайте.
    • По телефону для мобильных 115.
    • Через официальные группы в соцсетях.
    • Через канал @gosuslugi_support_bot в Телеграмм.

    Заключение

    Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ.

    • В случае успешной обработки запроса вы увидите на экране соответствующую надпись.
    • В уведомлениях личного кабинета вы увидите изменившийся статус заявления.

    Для отмены большинства заявлений будет действовать порядок, указанный выше.

    После отмены восстановить заявление будет невозможно. Единственный вариант – использовать его в качестве черновика, для того чтобы заново пройти процесс оформления.

    Часто задаваемые вопросы

    Можно ли отменить подтвержденное (принятое госучреждением) заявление?

    Нет. Отменить свое заявление пользователь можно ровно до тех пор, пока сотрудник ведомства не примет его для дальнейшего рассмотрения. Как правило, на это уходит от 2-х часов до суток.

    Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.

    • Подготовьте оригиналы документов.
    • Оплатите госпошлину.
      Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка (о том, как оплатить госпошлину на Госуслугах со скидкой, написано здесь, а о том, как вернуть пошлину за документ, говорится тут.
    • Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
    • Если вы оформляете загранник старого образца – подготовьте фотографию на паспорт (о требованиях к фото на загранпаспорт через Госуслуги и о том, как загрузить снимки, читайте в этой статье).
    • Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.
    • «Приостановлено».

    Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

    Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

    Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

    • «Принято».

      Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ.

    Поэтому порядок действий пользователя будет следующим:

    • Войти в меню личного кабинета. Для этого нужно нажать в верхнем правом углу страницы на стрелочку рядом с собственной фамилией, а в открывшемся выпадающем меню выбрать «Личный кабинет».
    • Войти во вкладку «Лента уведомлений» и найти там ошибочное заявление.

      Обычно в ленте нужное заявление находится в самом верху, так как это последнее действие. Однако если после отправки заявки пользователь совершал другие действия, то легче найти заявку будет через раздел «Заявления».

    Заявление в определенную структуру будет начинаться с оранжевого символа – многоточие в овале.

    Дальше будет следовать слово «Отправлено» и само название заявления. Необходимо нажать на графу с нужной заявкой, чтобы открылось меню по ней.

    Комментарии 0

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *