Претензия на гарантийный ремонт трансмисии

Если со стороны салона просматриваются явные нарушения (например, они отказываются от устранения недостатков авто, которые возникли не по вине водителя), тогда обращаться нужно в Роспотребнадзор.

По результатам ведомственной проверки они могут обязать салон отреагировать на претензию, а также выплатить штраф от ста до пятисот тысяч рублей.

Если решить дело вне зала судебного заседания не получилось, тогда гражданин должен обратиться в мировой суд или в гражданскую палату суда первой инстанции (в зависимости от стоимости иска).

В судебном порядке пострадавшая сторона может истребовать не только деньги на ремонт авто, но и все судебные и прочие процессуальные издержки.

Заключение

Процедура гарантийного ремонта или замены транспортного средства по гарантии достаточно сложная и многоступенчатая.


Если дело в гарантийном ремонте, то заявитель описывает, как именно возникла необходимость в ремонте (естественный износ, ДТП, непредвиденная ситуация).

Если гражданин точно знает, что это гарантийный случай, то он указывает это здесь, ссылаясь на соответствующий документ. Если же вопрос касается технических аспектов работы салона (авто не выдали вовремя), тогда тут указывается дата и время покупки машины, в какие сроки она должна быть выдана, рассказывается о реакции продавцов на устные обращения и прочее.

Далее после слова «прошу» через двоеточие заявитель указывает свои требования.

Претензия на гарантийный ремонт трансмисии

  • Покупатель может потребовать экспертизы авто, чтобы доказать, что поломка произошла не по его вине;
  • Можно потребовать компенсацию затрат, если вы везли автомобиль в другой город для ремонтных работ;
  • В случае, когда починка затянулась более 45 дней, можно требовать заменить машину аналогичной, новую модель или попросить вернуть полную сумму за покупку.

Как написать претензию к дилеру на ремонт автомобиля по гарантии?

  • Продавцу вашего товара;
  • Сервисному центру, который указан в гарантийном талоне;
  • Официальному дилеру данного авто;
  • Непосредственно производителю.

Если покупатель отдал заявление секретарю или менеджеру, нужно обязательно указать их имена, в качестве принимающих документ.

Порог(правый) покрасили сразу после устного обращения и визуального указания.

мой дилер все делает после устного обращения, но меня сильно напрягает время без машины… а с кпп это да — стоит докапаться, хотя мне уже предложили выжимной поменять… вот хочу найти выжимной «усиленный» и тогда пусть меняют…

мне поменяли подшипник первичного вала. Сначала не шумел, а потом опять…

там к стати есть еще фишка, что в год автомобиль не может быть в ремонте более 45 дней — иначе можно возвращать/менять на новый

это если забрали на 45 и более. А вот если в течение гарантийного года, то 30 суток.

тоесть если я 5 раз обращался в сервис например по 7 дней в течении года — то машину под замену?

да, так как накопилось 35 дней! Пишем заявление на возврат средств или обмен.


Документально все подтверждаем.

Законодательство не устанавливает точный срок производства ремонта трансмиссии, однако когда эти данные не указаны в договоре, то согласно Гражданскому Кодексу РФ, а именно к п.2 ст. 314 ч.1 «В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении».

Заявление об исполнении обязательства в семидневный срок оформляется письменно в двух экземплярах и направляется исполнителю с пометкой о получении.

Если сервисный центр нарушил срок выполнения ремонта, то потребитель вправе:

Срок устранения недостатков выполненного ремонта трансмиссии законодателем не установлен, однако согласно ст.

Закона О защите прав потребителей (далее – Закон) Продавец, (уполномоченная организация или уполномоченный ИП) обязаны принять товар ненадлежащего качества у Потребителя и в случае если это необходимо немедленно произвести проверку качества данного товара. При проведение проверки качества товара Покупатель/потребитель вправе в ней участвовать. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу ТС за свой счет.
Экспертиза товара при предъявлении требования Потребителя, должна быть проведена в течение десяти дней. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

Согласно п. 3 статьи 20 Закона, гарантийные обязательства в случае устранения недостатков товара продлеваются на срок, в течение которого товар не использовался.

За любой недостаток автомобиля, выявленный вами и зафиксированный в акте при получении автомобиля из ремонта, который отсутствовал в акте сдачи автомобиля в ремонт, отвечает автомастерская! Нам известны случаи, когда грамотные потребители наказывали невнимательных авторемонтников, заставляя не только устранять имевшиеся, но не отраженные в акте приемки автомобиля мелкие недостатки лакокрасочного покрытия, но и перекрашивать автомобиль целиком…

Согласно Правилам (п. 32), потребитель обязан с участием исполнителя проверить комплектность и техническое состояние транспортного средства, объем и качество выполненных работ (услуг). При обнаружении недостатков, подмены узлов и агрегатов, некомплектности потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю.

Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправной трансмиссии. Вещи ломаются – и от этого не застрахован никто. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если Ваши права нарушаются во время ремонта?

Какими правами обладает владелец трансмиссии, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье.

Особенности гарантийного ремонта трансмиссии

Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года. В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу трансмиссии или в авторизованный сервисный центр продавца.

Гарантийные случаи ремонта трансмиссии

Основным критерием для обслуживания по гарантии является характер поломки товара.

Требование, заявление на гарантийный ремонт автомобиля — образец, пример, бланк.»Требование, заявление на гарантийный ремонт автомобиля — образец, пример, бланк.

В ООО «____________» ИНН_______________

От гр.______Ф.И.О.______, проживающего по

ТРЕБОВАНИЕ (Заявление на гарантийный ремонт автомобиля).

Оглавление:

  • Требование, заявление на гарантийный ремонт автомобиля — образец, пример, бланк.
  • Лада Калина Универсал ◄космическая пантера► › Бортжурнал › [ОБРАЗЕЦ] Заявление на гарантийный ремонт автомобиля [ВЕРСИЯ 1.0]
  • Лада Калина Универсал 2014, двигатель бензиновый 1.6 л., 87 л.

(Наименования, ФИО, даты, адреса вымышлены. При оформлении указывать свои данные.

Директору ОАО ХХХ-Лада

г.Автоград, ул. Жигулевская,13

проживающего по адресу:

г.Автоград, ул.Балтийская, 21.

Заявление на ремонт автомобиля

8 марта 2000 года мною, Мученниковым И.Г.. в автосалоне ООО Фокус ,

являющемся официальным дилером АВТОВАЗа, был приобретен автомобиль

ВАЗ 2110 по цене 140 тыс.рублей.

Срок гарантии автомобиля 1 год без ограничения пробега.

Источник: http://www.1km-auto.ru/rekomendacii-tovaroveda/zajavlenie-na-garantijnyj-remont-avtomobilja.html

Бланк ПРАВИЛЬНОГО заявления о гарантийном ремонте авто — Форум BMW клуба

ходе проверки качества возникает спор о том, кто виноват в недостатке.

Чет я не понял — это заявление нужно составить и отнести дилеру? В заявлении указать конкретный косяк с требованием устранить безвозмездно (в примере куча претензий — я так понимаю их нужно заменить конкретными своими претензиями, так?). Он обязан принять либо выписать письменный отказ?

Это в закладки! Автору спасибо!

Какраз вовремя инфа, спасибо.

Спасибо за инфо!

И подскажи еще, если знаешь, а если авто уже не на гарантии, но есть в списке отзываемых, по перетиранию тормозного шланга например?

Хм, интересно, ну спасибо!

хорошая тема! респект, если у меня появится ржавчина на внутренней стороне пассажирской двери еще раз — думаю что врятли я захочу третий раз оставаться без машины на время перекраски…

тут не хватает пункта об облезшей краски на порогах

Это первое обращение. Второе уже отдал продавцу. Впереди очередные разборки.

Подать её можно двумя способами: по почте или лично в руки кому-либо из вышеперечисленных должностных лиц.

Устные заявления не имеют должной юридической силы и их нельзя использовать в качестве доказательства в суде, даже если они зафиксированы (например, записаны на диктофон)

Некоторые автомобильные салоны предлагают клиентам оставлять онлайн-обращения. Их юридическая сила равна претензиям, написанным на бумаге, но только в том случае, если салон сам предусматривает такую форму общения с клиентом.

Обязать их принимать жалобы через интернет законодательство не может.

Сколько ждать ответа и что делать в случае отказа

Время ответа на жалобу зависит от причины обращения и может затянуться.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *