Положения отдела продаж оптовой компании

положения отдела продаж оптовой компании

3.25. Оценка целесообразности и организация работы с оптово-розничной торговлей на условиях комиссии.

3.26. Создание собственной сети фирменных магазинов, представительств или эксклюзивных посредников (дилеров, агентов, поверенных); организация выставок и витринных экспозиций в торговых точках.

3.27. Методическое руководство дилерской (агентской) сетью, обучение дилеров и обеспечение их необходимой технической документацией, нормативными и рекламно-информациоными материалами; контроль за соблюдением фирменного стиля в торговых точках, дилерских центрах, на сувенирной продукции и фирменным оформлением рекламных материалов, инструкций по эксплуатации и ремонту, гарантийных обязательств, простых и двойных складских свидетельств, инструментов изучения спроса.

3.28.

— качество и своевременность исполнения своих должностных обязанностей, за неправильность и неполноту использования предоставленных прав — в пределах действующего трудового законодательства;

— правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах действующего административного, уголовного и гражданского законодательства;

— причинение материального ущерба — в пределах действующего трудового и гражданского законодательства.

Другие сотрудники отдела продаж несут ответственность за надлежащее и своевременное выполнение своих должностных обязанностей, определенных настоящим Положением и соответствующими должностными инструкциями.

Комплексное управление рисками в масштабах компании

Риск­менеджменту как отдельной дисциплине в последние годы уделяется все большее внимание.

Положения отдела продаж оптовой компании

Отдел сбыта (продаж) предоставляет:

— предложения по совершенствованию товаров (услуг), выявленные в ходе Опросов, проводимых в товаропроводящей и товаросопровождающей сетях;

— предложения по ликвидации необоснованных расходов по сбыту продукции;

— перечни удобств для потребителей, созданных в товаросопровождающей сети на внешнем и внутреннем рынках;

— схемы товаропроводящей сети и предложения по, ее совершенствованию;

— сведения о заключенных договорах на поставку продукции;

— информацию об отказах от продукции;

— поквартальные данные о количестве поставляемой продукции по номенклатуре, предусмотренной заключенными договорами;

— рекомендации по содержанию рекламных сообщений;

— запросы о корректировке цен и предложения по изменению форм оплаты товаров (услуг).

4.2.

Оформление документации по сделкам с покупателями и поставщиками.

3.2. Функции отдела:

3.2.1. Участие в подготовке прогнозов, планов продаж товаров.

3.2.2. Участие в разработке ценовой политики, схем скидок в зависимости от различных факторов.

3.2.3.

Обеспечение согласованности планов снабжения организации товарами и планов сбыта товаров.

3.2.4. Контроль за состоянием запасов товаров на складе, обеспечение своевременного пополнения запасов товаров на складе.

3.2.5. Выявление потенциальных покупателей товаров (посредники, розничные торговые организации и т.д.) и установление деловых контактов для дальнейших продаж.

3.2.6.


Ведение переговоров с покупателями, согласование условий поставки, заключение договоров поставки.

3.2.7. Оформление документации на поставку товаров покупателям.

3.2.8.

Подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку выпускаемой продукции (продажу товаров, оказание услуг); подготовка предложений и рекомендаций по плану производства продукции по объемам и номенклатуре или по ассортименту товаров (услуг), исходя из результатов маркетинговых исследований.

3.4. Участие совместно с соответствующими службами предприятия в формировании годовых, квартальных, месячных планов производства (закупок) и суточных планов-графиков сдачи готовой продукции для соблюдения режима поставок (продаж).

3.5. Увязка планов запуска в производство и поставки продукции, закупок товаров, оказания услуг с другими подразделениями предприятия.

3.6.

Предъявление претензий другим подразделениям предприятия за невыполнение внутрифирменных обязательств по изготовлению и сдаче продукции.

3.7.

Так, договор о материальной ответственности закрепляет ответственность кладовщика за риск воровства.

К сказанному можно добавить, что передача ответственности за риск от одного сотрудника к другому со словами «это не моя головная боль» является плохой, но, к сожалению, широко распространенной практикой. Ответственность за риски должна быть закреплена не только за теми, на кого обрушится вся тяжесть последствий, но и за хозяевами рисков (теми, от чьих действий или бездействия зависит вероятность наступления рискового события и величина последствий).

Источники рисков в бизнесе

На первый взгляд, источников рисков в бизнесе — великое множество: от конкурентов и контролирующих органов — до погоды и ленивого слесаря. Но такой подход не помогает нам в управлении рисками.

Для лучшего понимания природы рисков необходимо ввести понятие фактора риска.

Оно может быть посвящено разным темам и применяться с разными целями:

  • формирование навыков работы с новыми группами товаров;
  • оказание новых торговых услуг (например, прием заказов на отсутствующие в продаже товары);
  • активизация навыков сотрудников, повышение их мотивации и т. д.;
  • выработка приемов использования разных стандартов выкладки товаров;
  • формирование навыков обслуживания разных категорий покупателей.

Проблемным называют обучение работников, переживающих вместе со своим предприятием проблемную ситуацию (спад продаж, по-явление сильных конкурентов).

Взаимодействие с отделом охраны труда

4.22.1. Отдел сбыта (продаж) получает:

— предписания и указания по устранению нарушений норм и правил техники безопасности и производственной санитарии;

— требования о проведении в случае необходимости технической экспертизы и выдаче заключений о безвредности технологических процессов упаковки, транспортировки, погрузки-разгрузки и складирования продукции, о состоянии и степени безопасности оборудования, оснастки, упаковки, транспортных средств,, погрузочно-разгрузочных устройств;

— графики комплексных исследований состояния охраны труда и целевых проверок объектов повышенной опасности;

— нормативную литературу по вопросам охраны труда.

4.22.2.

Отдел сбыта (продаж) предоставляет:

— проекты договоров, приказов, распоряжений на визирование для проверки их соответствия требованиям законодательства;

— претензии и иски контрагентов по поводу ненадлежащего исполнения предприятием договорных обязательств для дачи заключений или подготовки ответов;

— материалы заявления претензий и исков к другим предприятиям, организациям, физическим лицам;

— документы, справки, расчеты и другие сведения, необходимые для выполнения возложенных на юридический отдел функций.

4.19. Взаимодействие с отделом кадров и технического обучения

4.19.

  • контролирует выполнение клиентом условий договора относительно получения товара и оплаты;
  • обеспечивает соблюдение интересов покупателей при выполнении их заказов подразделениями предприятия;
  • оформляет документы (накладные, счета-фактуры, счета, акты приемки-передачи) и готовит комплект необходимых сопроводительных документов для отгрузки товаров клиентам (сертификаты, инструкции, доверенности);
  • формирует и ведет базу данных клиентов, своевременно вносит в нее изменения;
  • вносит предложения руководству по совершенствованию обслуживания покупателей;
  • составляет отчеты, отражающие результаты продаж и пожелания клиентов.

Для выполнения профессиональных задач менеджер должен обладать соответствующими качествами и навыками.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *