Почему втб постоянно меняет условия пакета привилегия

Здравствуйте!

В последний год банк активно начал мне навязывать переход на пакет «Привилегия». Активность выразилась в том, что звонки и смски поступали чуть ли не ежемесячно. Просьба прекратить мне предлагать этот продукт успехом не увенчалась. (Любопытно, что на мою просьбу о прекращении рассылки кредитных предложений банк отреагировал – больше никаких кредитов не предлагают). Но с «Привилегией» банк проявлял явную настойчивость и пытался меня «продавить».

Но я уже по опыту понял, что прежде чем на что-то согласиться по телефону – обязательно нужно почитать информацию на сайте банка. У ВТБ в этом плане все очень здорово – все информация на сайте есть и искать её сложности не составляет (в отличие от того же Сбербанка).

В результате я подключил этот пакет, но вскоре отключил его, так как он оказался совершенно бесполезным для меня.


Важноimportant
Вы внесли 31-го, а операция обработана 1-го и получается в прошлом месяце критерий «бесплатности» не выполнен.

— сумма списанной комиссии НЕ приходит в смс-оповещении! Почему так не знаю — увидеть можно только по выписке по счету. Так что можете попасть в ситуацию при которой «неожиданно» на карте пропали деньги!

Подводя итог

На мой взгляд, все те бонусы, которые ВТБ предлагает в пакете «Привилегия» вполне доступны и без этого пакета. Чего-то особенно выдающегося нет. Если Вы зарплатный клиент или уверены в том, что выполните критерии бесплатного обслуживания — можете смело подключаться.

Если нет – то вы можете попасть на приличный убыток.


И никакие дополнительные бонусы «Привилегии» в виде повышенных ставок по депозитам или программе «Коллекция» не перебьют Ваш убыток, полученный от обслуживания этого пакета.

Почему втб постоянно меняет условия пакета привилегия

Вы сразу же потеряете на этом деньги.

— Цена на драгоценные металлы совершенно непредсказуема. Легко «не угадать» и купить монеты на пике их стоимости и потом продать с убытком для себя потому, что срочно потребовались деньги.

А теперь самое главное – сколько стоит пакет «Привилегия»?

С 1 июля 2017 банк видимо понял, что условия бесплатного обслуживания пакета мало кто может «потянуть» и изменил эти условия в лучшую для клиентов сторону.

Пакет «Привилегия» (с 1 июля 2017) будет бесплатным для клиента если:

— суммарный оборот по картам больше 55 000 рублей в месяц. (Ранее 75 000 рублей). Обратите внимание на одну хитрость – появилась фраза «Оплата покупок картами».

Это может понадобиться при закрытии счета и всех вкладов, когда человек перестает быть клиентом ВТБ 24, либо если он просто решил сменить пакет услуг.

Как отключить пакет «Привилегия» не выходя из дома? Позвонить на горячую линию банка. Сотрудник поможет выбрать новый пакет дистанционно и для этого не придется лично посещать отделение ВТБ 24.

Отзывы

Елена, Ростов-на-Дону

Могут сказать о пакете «Привилегия» только хорошее. У меня всегда он обслуживается бесплатно, так как получаю зарплату в 150 тысяч.
Действительно много бонусов, а программу периодически меняю в зависимости от того, что нужно.

Анна, Москва

Мне больше всего выгоден это пакет. В ВТБ 24 предложили его при оформлении карты, и я не стала отказываться. Показалось очень заманчивым.

Priority Pass. Но обо всем по порядку.

С 1 июля 2017 г. банк ВТБ24 перешел на ежемесячный график списания комиссий. Напомню, до этого комиссию банк взимал ежеквартально. Переход на ежемесячный график произойдет с 1-го числа календарного месяца, который следует за месяцем пролонгации пакета «Привилегия».

Изменение критериев бесплатности с 01.07.2017

Изменились и критерии бесплатности обслуживания пакета «Привилегия».

Для клиента обслуживание будет бесплатным, если он выполняет одно из следующих условий:

  • оплата картами «Привилегия» от 55 000 рублей
  • зачисления на карту «Привилегия» от 120 000 рублей
  • остатки на счетах и депозитах в ВТБ24 от 2 000 000 рублей

В противном случае ежемесячно будет списываться комиссия за обслуживание в размере 2500 рублей.

Бесплатно Подключение для клиентов банка со специальным предложением Бесплатно Подключение для клиентов, оформляющих вклад на сумму свыше 2 000 000 руб. Бесплатно Подключение для специальных клиентов (ключевые партнеры ВТБ 24) Бесплатно Обслуживание пакета 2000 руб./мес Обслуживание для зарплатных клиентов ВТБ 24 Бесплатно

Чтобы уточнить подобную информацию следует прийти в отделение банка, либо заглянуть на официальный сайт, так как подобные данные могут измениться в любой момент.

Бесплатное обслуживание

Каждый держатель пакета услуг «Привилегия» может получить бесплатное обслуживание на один месяц, если выполняются определенные требования ВТБ 24.

Условия ежемесячного бесплатного обслуживания таковы:

  1. Оплачивать с помощью карты покупки на сумму минимум 55 000 руб.

Ответ был получен через 4 дня (февральские праздники??) из Отдела клиентской поддержки ВТБ24, и в нем было сказано, (дословно) что «Рекомендуем по данному вопросу обращаться в офис Банка» и «Изменение пакета услуг дистанционно не осуществляется». Получив такой странный ответ, и переварив его, я стала искать и Интернете и обнаружила, что удаленный отказ от «Привилегии» возможен даже по телефону! На мое возмущение, Отдел клиентской поддержки вдруг согласился, что «По вопросу возможности отключения пакета Привилегия без обращения в офис Банка рекомендуем обращаться в Департамент клиентского обслуживания Банка ВТБ24 по телефону…..либо к персональному менеджеру.» К сожалению, время видимо было упущено и комиссия за услугу за 3 месяца была списана.

  • Повышенные ставки на вклады, удобные условия для накопительных счетов, доступ к инвестиционным программам;
  • Выгодные ставки по кредитам, ипотеке и автокредитованию;
  • Отдельные офисы обслуживания;
  • Скидки от партнеров банка;
  • Приоритетная дебетовая карта и многое другое.

В отличие от многих аналогичных банковских предложений, привилегированный клиент ВТБ 24 может пользоваться пакетом абсолютно бесплатно, при выполнении одного из условий (расход, поступления, остаток).

Пакет ВТБ 24 «Привилегия»: тарифы

Чтобы пользоваться бесплатно услугой ВТБ 24 «пакет Привилегия», условия банка предполагают выполнение одного из пунктов:

  • Оплата покупок картой (дебетовой или кредитной) – от 55000 рублей в месяц;
  • Поступления на картсчет – от 120000 рублей в месяц;
  • Остаток на всех счетах – от 2 млн.

Вниманиеattention
Помимо банковских услуг пакет предполагает проход в VIP-залы аэропортов: два в месяц при остатках на счетах и вкладах от 2 млн руб., восемь – от 5 млн руб.

«В премиальном сегменте клиентам важнее всего набор дополнительных сервисов и привилегий – это консьерж-сервис, возможность приобрести товары на закрытых распродажах, priority pass, отмена комиссии за снятие наличных», – подтверждает вице-президент банка «Восточный» Екатерина Тутон. Отдельное внимание такие клиенты обращают на наличие персонального менеджера банка и обслуживание в специализированных VIP-отделениях, добавляет она.

Премиум-клиенты смогут открывать специальные вклады. Среди них – «Выгодный привилегия» с максимальной ставкой 6,6% годовых при открытии онлайн на срок до полугода.


Минимальная сумма – 700 000 руб.

Инфоinfo
Возможно, есть некоторые изменения в плане чуть увеличенной процентной ставки по депозитам и чуть уменьшенной процентной ставки по кредитам. Но насколько это увеличит выгоду для клиента, если не подключать пакет «Привилегия» нужно высчитывать. По депозитам могу точно сказать, что на данный момент в других банках намного выше ставки чем в ВТБ.

«Инвестиционные продукты»

Честно говоря, чем больше читаю о всяких подобных продуктах, тем больше понимаю, что по сути это игра.


Может повезти, а может, нет. Причем «нет» означает как нулевой доход так и убыток. Поэтому лезть в «инвестиционные продукты», не узнав все условия, не советовал бы. Если уж так хочется «во что-то вложиться» — купите валюту когда она подешевеет и продайте, когда она подорожает.


Но как быстро это произойдет — не знает никто! Если бы так все просто было — вокруг было бы полно миллионеров.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *