Кухня не подошла по размеру

кухня не подошла по размеру

Возврату или обмену подлежит также новая вещь, если и в ней обнаружатся дефекты.

Какую мебель вернуть нельзя?

Согласно Закону о защите прав потребителей, нельзя вернуть (обменять) в течение 15 суток с момента покупки непонравившиеся предметы мебели, входящие в категории гарнитуров или комплектов, то есть продающиеся в разобранном состоянии и предполагающие последующую сборку — самим приобретателем или наемными рабочими.

Изделия же, продаваемые собранными, недовольный их внешним видом или функциональностью клиент может, согласно тому же закону, вернуть в течение отведенных 14 суток с момента приобретения.

В идеале требующий возврата денег или обмена продукта покупатель должен иметь при себе платежный документ, подтверждающий покупку (чек).

Если кухня не подошла по размеру

  • она отличается износоустойчивостью и не поддается воздействиям царапин и глубокому истиранию, что позволяет использовать на поверхности столешницы ножи без риска ее повреждения;
  • она морозостойка и может использоваться на улице даже в зимнее время;
  • поверхность не впитывает вино, чай, кофе, фруктовые соки и другие напитки, способные окрасить ее;
  • она отличается простотой ухода – ее можно очищать обычной теплой водой и моющими средствами;
  • поверхность характеризуется ударопрочностью за счет конструкции «сэндвич», состоящей из 2 плит толщиной 3 мм и мата из стекловолокна.

Кварц

Кварцевая поверхность изготавливается посредством растирания в порошок кристаллов кварца, после чего в него добавляются полимерные смолы и минеральные красители.

Кухня не подошла по размеру

Экспертиза не бесплатна; если срок предоставляемой гарантии не истек, она проводится на средства поставщика, в противном случае — на деньги приобретателя. Если в результате будет установлено, что причиной дефекта стали ошибочные действия самого покупателя, деньги за услуги эксперта ему возвращены не будут;

  • Если в результате проведения экспертной оценки было установлено, что наличествующий изъян возник по вине продавца, но тот все так же отказывается обменять товар или вернуть его стоимость, клиенту, оформившему в письменном виде соответствующую претензию, следует уведомить вторую сторону сделки о последующем обращении в службу защиты прав потребителей;
  • Если и эта мера не подействовала на администрацию магазина, последнее законное средство вернуть потраченные деньги — обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении материальных средств.

Кухня не подошла по размеру фильм 2016

Толщина столешниц варьируется от 4 до 90 мм, фасадов – от 12 до 24. Данный материал отличается следующими особенностями:

  • эксклюзивностью и элегантностью, неподвластными времени, и широкими возможностями комбинирования;
  • гладкостью, отсутствием пор и 100%-ной гигиеничностью;
  • безопасностью, невосприимчивостью к бытовым щелочам и кислотам;
  • высокой устойчивостью к коррозии;
  • бесшовностью установки моек и прочих элементов, благодаря чему создается впечатление цельности изделия.

Необходимо помнить о том, что столешницы, выполненные из нержавеющей стали, имеют одну особенность: они могут быть недостаточно устойчивыми к царапинам и прочим механическим повреждениям.

Натуральное дерево

Столешницы, изготавливаемые из натурального дерева, являются классическим решением для кухни, имеющим целый ряд преимуществ.

Кухня не подошла по размеру смотреть

Несмотря на то что был составлен договор купли-продажи, продавцом по факту была выполнена именно работа по изготовлению кухни по эскизу и по размерам вашего помещения. А в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребтелей» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вы можете потребовать по своему выбору:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Важноimportant
Однако он идеален для изготовления обеденных столов, барных стоек или вставок в кухонные гарнитуры.

ДСП, облицованная пластиком

Данный материал является наиболее практичным и недорогим вариантом для покупателей с ограниченным бюджетом. В качестве основы столешниц используется ДСП, которая облицовывается с двух сторон пластиком, а по периметру – кромкой ПВХ (либо осуществляется постформинг). Материал стоек к царапинам различного рода и ударопрочен.


Пластик может имитировать фактуру дерева или иметь гладкую поверхность.

Керамика

Керамика уже многие годы используется для создания самых разных предметов быта и давно ассоциируется у нас с теплом и уютом домашнего очага. Она достаточно редко применяется в качестве материала для изготовления столешниц.

К дефектам мебели, например, можно отнести:

  • функциональные недостатки (плохо открывающиеся дверцы, ящички и т.д.);
  • несоответствие готового продукта изначально согласованным чертежам (планам, схемам);
  • несоответствие использованного для изготовления материала заранее оговоренному.

Проще всего будет вернуть изделие или получить назад деньги, если приобретатель руководствуется несколькими простыми принципами:

  • Составлять как можно более подробное соглашение с продавцом, в котором указаны все нюансы изготовления/поставки, включая материал изготовления и полное соответствие готового продукта предоставленному эскизу.
  • когда заявление было составлено;
  • подпись истца (заявление подписывается лично покупателем);
  • оригинал чека, подтверждающий оплату государственной пошлины (если таковая оплачивалась).

Заявитель может записать дополнительную информацию, которая важна для рассмотрения вопроса в суде и для принятия решения.

Актуально указывать в иске номера телефонов (мобильного, стационарного), а также электронный адрес.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска о защите прав потребителей:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар?

Госпошлина при обращении в судебный орган

При подаче искового заявления необходимо оплачивать обязательный государственный сбор.

  • В случае самостоятельной разработки гарнитура тщательно все просчитывать, иначе, при соответствии изделия чертежам, в возврате/обмене вещи будет отказано.
  • Если имеется дефект, не вызванный ошибкой или ненадлежащим обращением клиента, а продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, следует обращаться с исковым заявлением в суд.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Порядок проведения процедуры сдачи мебели обратно в магазин

Покупатель, желающий вернуть приобретенный гарнитур ненадлежащего качества, может столкнуться с определенными трудностями:

  • До распаковки и/или сборки изделия был подписан документ, свидетельствующий, что у клиента нет претензий к качеству поставленного товара.

По их истечении покупатель должен получить ответ (ст. 28 ЗоЗПП).

Если ответа не последовало, можно расторгать действующий договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги. Отказ продавца принять заявление клиента должен быть аргументированным (передается в письменном виде).

Зная, что Закон «О защите прав потребителей» защищает именно ваши права, не бойтесь добиваться желаемого результата. Чувствуя неуверенность в собственных силах, обратитесь за помощью к профессионалам – юристу или адвокату.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как вернуть кухонный гарнитур, выполненный по индивидуальным размерам?

Претензия продавцу в досудебном порядке

Возврат денег осуществляется по письменному заявлению.

Инфоinfo
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

в качестве факультативной информации, в той же ст. 18 указано

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Та как в Вашем случае налицо наличие недостатков, поэтому Вам нужно написать претензию изготовителю руководствуясь статьей 18 Закона.


И требовать согласно ст. 15 Закона компенсации морального вреда

Статья 15.

Суд, приняв заявление, имеет 5 суток для ознакомления с ним и принятия решения.

Учтите! Судья может принять следующее решение:

  • начать производство по делу;
  • отложить рассмотрение иска;
  • вернуть заявление истцу;
  • не рассматривать;
  • отказать в открытии судебного производства.

Так как иски о защите потребительских прав рассматриваются районным или городским судом, то согласно ст.154 ГПК РФ дело подлежит рассмотрению по существу судом в 2-месячный срок со дня поступления иска в суд.

Посмотрите видео.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *