Как запросить у ук сведения по отоплению

Запрос о предоставлении информации в управляющую компанию. Мне необходимо было составить запрос в управляющую компанию для получения информации по оплате счетов за коммунальные услуги. У всех история своя и раз Вы читаете это, то у вас есть необходимость составить запрос. В моем случае история началась с того, что у меня образовался долг по квартплате, хотя было отправлено заявление о том, чтобы мне сделали перерасчет на основании предоставленных документов. В которых сказано, что я проживаю в другом месте, где и оплачиваю квартплату.

В последствии ознакомившись с законом понял, что платить придется, если даже не проживаю. Решил проверить соответствие начисляемых платежей в квитанциях и понял, что мне насчитывают ежемесячно на 0,6 кв.м. по всем позициям лишнего. Получается, что я переплачиваю уже много лет ежемесячно.


в частности: — план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана; — сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год; -сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год; — сведения о соответствии качества оказанных услуг государственным и иным стандартам (при наличии таких стандартов).

Как запросить у ук сведения по отоплению

Алёна, благодарю снова за ответ и помощь в решении вопроса! Дело в том, что в квитанциях указан общий расход потреблённого тепла, без показаний общедомового счётчика. То есть, чтобы выяснить неправомерность в выставлении счёта за тепло, например за декабрь 2015г, мне нужно выяснить у них показания грубо говоря за 30.11 и 31.12. Но здесь не понимаю — напишут они мне подходящие цифры и дело в шляпе.

В связи с этим я обратился в ТГК-1 (теплоснабжающая организация), на что мне было устно отвечено, что они показания расхода тепла физ.лицам не дают. Такой вопрос: как называются те счета, которые УК ежемесячно оплачивает теплоснабжающей организации? Чтобы я в заявлении попросил предоставить их копию мне, за определённый период. И могу ли я получить их на руки, а не почтой? Отправляю так же сканы квитанций за ноябрь и декабрь 2015г.

Эта норма закреплена законодательно, но не все собственники квартир это знают.

А УК может игнорировать свои обязанности по предоставлению такой информации. Поэтому жильцам обязательно следует знать, как они могут получить сведения о работе компании.

  • Законодательные акты и документы
  • Какие документы собственник может запросить у управляющей компании?
  • Пошаговая инструкция
  • Что делать если УК не представила ответ?
  • Ответственность управляющей компании за непредоставление информации
  • Полезное видео

Законодательные акты и документы

Итак, законодательство в этой ситуации находится на стороне жильцов и обязует руководство УК предоставлять им всю необходимую информацию.

Еще одна популярная отговорка УК заключается в том, что договор с собственниками не содержит сроков рассмотрения заявлений.

Что могут сделать жильцы? Если УК не отвечает на запросы или присылает лишь письма, в которых указана искаженная информация, необходимо обращаться в контролирующие органы. Это может быть жилинспекция, Роспотребнадзор и, в крайнем случае, прокуратура.

Проще всего зайти на соответствующий сайт и заполнить бланк обращения. Можно отправить жалобу и по почте. Она составляется в свободной форме. Главное, это изложить причину обращения и указать адрес, на который следует прислать ответ. Такие заявления контролирующие органы рассматривают в течение месяца.

Существует так называемый претензионный порядок решения проблемы между УК и жильцами.

Мало ли кто то захочет в УК занести.

Генеральному директору ООО “Управляющая компания Комфорт Сити» ФИО УТОЧНИТЬ (постоянно меняются) От: ФИО Адрес: г. Москва, г. Московский, Электронная почта:

Заявление о предоставлении информации

Мы (Я), ., являемся собственниками квартиры (представителем Собственника по Доверенности) по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией. Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

№ 2300-1, управляющая организация обязана своевременно предоставлять Потребителю необходимую и достоверную информацию о жилищно-коммунальных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Далее указывается название и адрес УК.

  • После этого заявитель пишет свои данные, включая адрес проживания.
  • Затем заявитель излагает проблему, которая заставила его обратиться в УК. Если речь идет о предоставлении жильцам конкретной информации, следует указать свои требования.
  • Если заявитель оперирует доказательствами, например, некомпетентности УК, нужно указать список документов и других материалов. Они обязательно прикладываются к заявлению.
  • В конце документа нужно указать дату его составления и подпись.

Образец заявления в управляющую компанию о предоставлении информации.

Образец письма в управляющую компанию о предоставлении информации

Итак, документ готов.

Инфоinfo
Какая у вас управляющая компания, можно узнать на сайте dom.mos.ru Чаще всего это жилищник вашего района. Рекомендую запрашивать данные за последние 3 года.

Заявление, как обычно, нужно сделать в двух экземплярах. Можно заполнить его на компьютере, можно от руки – без разницы Заявление отнесите в вашу управляющую организацию и получите на копии штамп о принятии с датой принятия.

При подаче заявления обязательно обратите внимание секретаря, который будет принимать письма, на то, что ответ вам должны дать в течение одного рабочего дня (т.е.


не позже, чем завтра)
. Если секретарь начнет возмущаться, спокойно сообщить ей, что это требование закона, и все претензии по данному вопросу она может высказывать руководителю правительства Российской Федерации Д.А. Медведеву.

Придите за ответом через день после подачи письма (послезавтра).

Сроки и способы ответа

Пункт 5 Стандарта раскрытия устанавливает способы, посредством которых УК должна предоставлять информацию собственникам:

  • публикация на официальном сайте УК, либо на сайте органа самоуправления;
  • публикации в печати, СМИ (указывается, что СМИ должны быть официальными);
  • использование информационных стендов непосредственно в УК;
  • в ответах на запросы от собственников.

Пункт 6 Стандарта раскрытия определяет срок хранения информации на сайтах, используемых УК для публикации, в 5 лет, а также необходимость оповещения жильцов об адресе официального сайта, на котором информация размещена.

Ответ в электронном виде

Срок ответа на запрос, поступивший в электронном виде, ограничивается 2 днями со дня поступления (п.18 Стандарта).

ПП РФ, установлено, что: — при наличии коллективного (общедомового) прибора учета управляющая компания обязана ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, — хранить эти данные не менее 3 лет, — предоставить эти данные по требованию любого потребителя коммунальных услуг в данном доме, то есть: собственника помещения данного дома, а также любого лица, законно пользующего помещением в данном доме (нанимателя, арендатора, человека с постоянной или временной регистрацией и т.д.), — предоставить эти данные потребителю коммунальных услуг в течение 1 рабочего дня.

Чтобы получить данные общедомовых счетчико вашего дома, напишите в вашу управляющую компанию простенькое заявление (образец предоставлен ниже).

о предоставлении информации Я являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией. На основании действующего законодательства, прошу направить мне нижеуказанную информацию: 1) перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них; перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления; сведения о членстве управляющей организации в саморегулируемой организации и (или) других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *