Как пожаловаться на поликлинику в минздрав горячая линия

как пожаловаться на поликлинику в минздрав горячая линия

  • О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.
  • О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
  • О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
  • О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
  • О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.
Содержание:

Можно и не звонить

Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык.

Что можно выяснить по телефону?

Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

  • оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
  • связанным со здоровьем;
  • жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
  • обеспечения медпрепаратами;
  • льготного предоставления лекарств;
  • санаторно-курортного лечения;
  • вакцинации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.

Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы

Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы.

Как пожаловаться на поликлинику в минздрав горячая линия

Абдуловой С. Е. от 12.04.2018 г.;

  • копия жалобы на имя главврача поликлиники от 13.04.2018 г.

25.05.2018 г. подпись Измайлова Л. П.

Куда писать, если в поликлинике отказываются оказывать медицинскую помощь?

Для начала нужно написать письменную жалобу на имя главного врача поликлиники. Если жалоба останется без ответа, тогда нужно идти дальше – писать в Минздрав.

В этой статье четко указано, что оставление лица без оказания медицинской помощи, что поставило под сомнения его состояние здоровья, влечет за собой наложение ответственности на виновное лицо в виде штрафа либо исправительных, принудительных работ.

Ниже приведен пример составления жалобы по поводу отказа врача поликлиники в оказании медицинской помощи пациенту:

Главному врачу государственной поликлиники № 2

г.

Как пожаловаться на поликлинику в минздрав горячая линия сбербанка

Если же вам предлагают заплатить за бесплатную услугу, оказываемую по полису обязательного медицинского страхования, просят купить лекарственные средства, необходимые для лечения в стационаре, либо вам никак не удается прикрепиться к поликлинике или сменить врача, то справиться с медицинским беспределом поможет жалоба в Федеральный (либо территориальный) фонд обязательного медицинского страхования. Квалифицированные специалисты фонда помогут защитить ваши интересы, ведь именно эта организация занимается распределением государственных денег по медицинским учреждениям и осуществляет контроль за тем, как они тратятся. Московский Городской Фонд ОМС: http://www.mgfoms.ru/feedback 5.

Как пожаловаться на поликлинику в минздрав горячая линия телефон

  • Если специалист не выдал больничный лист пациенту с плохим самочувствием.
  • Если врач отказался оформлять документы на инвалидность пациента.
  • Если врач не выписывает рецепт пациенту.
  • Если лечение, назначенное специалистом, вызвало серьезные осложнения или усугубило течение заболевания (необходимо, чтобы были доказательства).

Куда еще можно обратиться для жалобы на врача? Помимо Минздрава рассмотреть жалобы могут другие инстанции.

Куда пожаловаться на поликлинику

На портал Добродел Сообщить о нарушении закона, с которым пришлось столкнуться при посещении поликлиники, можно и на страницах народного портала Добродел, созданного по инициативе правительства Московской области.

Инфоinfo
Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями. Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных. Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику.

Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены.

Как пожаловаться на поликлинику в минздрав горячая линия москва

Волгограда

Виноградовой О. П.

от Измайлова Станислава Михайловича,

проживающего по адресу: г. Волгоград, ул. Старорусская, 16,

индекс 400025.

тел. 8-903-112-47–78

ЖАЛОБА

5 марта 2018 года я обратился в поликлинику № 2 г. Волгограда. Хотел попасть на прием кардиологу по поводу жалоб на боли в сердце.
Кабинет врача расположен на 3 этаже. Лифт в поликлинике не работал, поэтому я позвонил в кабинет к доктору и попросил Романова Юрия Леонидовича, чтобы он спустился ко мне, так как я инвалид в коляске. На что врач мне ответил, что спускаться он не намерен, потому как у него много пациентов.

Считаю действия врача-кардиолога Романова Юрия Леонидовича незаконными, такими, которые подпадают под ст. 125 Уголовного кодекса России, а именно, «Оставление в опасности».

Как пожаловаться на поликлинику в минздрав горячая линия люберцы

Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.

Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями.

Как пожаловаться на поликлинику в минздрав горячая линия набережные челны

С 2011 года с целью анализа работы поликлиник и больниц была создана горячая линия. Любой человек, столкнувшийся с произволом в поликлинике, неуважительным отношением медицинского персонала и так далее, может позвонить по номеру 8-800-700-8-800 и оставить жалобу.

Образец жалобы, поданной в Департамент здравоохранения

Чтобы у вас не возникало лишних вопросов касательно оформления жалобы, предлагаем ознакомиться с примерным образцом жалобы, которая была подана в письменном виде в Минздрав:

В Министерство здравоохранения в Волгоградской области

ул. Рабоче-Крестьянская, 16, Волгоград, 400001

от Измайловой Людмилы Петровны, проживающей по адресу:

г.
Волгоград, ул. Ленина, 56-А, 400025.

тел. 8-903-656-88–89

ЖАЛОБА

12 апреля 2018 года я обратилась в поликлинику № 2 по адресу: г. Волгоград, пр.

Как пожаловаться на поликлинику в минздрав горячая линия орехово зуево

К детским врачам чаще всего предъявляют претензии из-за неправильного диагноза или лечения.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику

Сориентироваться в том, куда писать жалобу на поликлинику, где были нарушены ваши права и законодательные нормативы, позволит обзор органов, занимающихся решением подобных вопросов. В список входят:

  • Министерство здравоохранения;
  • Росздравнадзор;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • страховая компания;
  • судебные инстанции.

Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее – с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав.

Оставить претензию можно в приемной, если начальника не будет на месте, но разумнее будет побеседовать лично.

Жалоба на поликлинику в минздрав горячая линия

Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.

Компетентность операторов и время ответа

Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время. Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *