Как можно вернуть купленную вешь в спортмастер

как можно вернуть купленную вешь в спортмастер

Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек. А он предоставит расписку о принятии. Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить.

Обязательно с собой взять паспорт! Если оплата совершена банковской карточкой, также необходимо будет предоставить её реквизиты.

Документы для возврата/обмена покупки в «Спортмастере»

Для осуществления процедур потребуются:

  • паспорт;
  • чек на приобретение;
  • банковская карточка, ели расчёт происходил по ней, и реквизиты;
  • заявление (его можно заполнить в магазине или заранее написать в свободной форме);
  • пометка о сдаче товара.

Если чек утерян, не беда. В соответствии со ст. 18 упомянутого выше закона продавец не имеет права отказать в возврате приобретения.

Защита прав потребителей

Право распространяется на вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата (например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре).

На протяжении этого срока можно вернуть:

  • покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;
  • приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).

Начинается отсчёт срока на следующий за совершением покупки день.

Условия возврата товара в Спортмастере

Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия.

Post navigation

Важноimportant
За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.

  • Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена.

Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.
Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.
  • Вызов на дом курьера организации. Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры.
  • Особые условия возврата товара в магазин «спортмастер»

    Он подлежат обмену и возврату по разным причинам, поэтому работники организации не могут отказать в этих действиях покупателям.

    Как вернуть покупку в магазин ИКЕА? Смотрите по ссылке.

    Стандартно возврат реализуется по любой причине в течение 14 дней после покупки. Позже данный процесс выполняется, если обнаруживается какой-либо дефект, виновником которого выступает изготовитель или продавец.

    При этом важно, чтобы он находился в оригинальной упаковке, а также не допускается нарушение его целостности или отсутствие каких-либо деталей.
    Покупатель обязан сохранить чек. Некоторые вещи не допускается возвращать в Спортмастер, а к ним относится нижнее белье или некоторые аналогичные личные товары.

    Когда может быть отказано

    Может получить покупатель отказ, если отсутствует чек, но по ст.

    Если оплата производилась безналичным способом, нужно иметь при себе банковскую карту, которой ранее была оплачена покупка.

    • Составить заявление с требованием вернуть денежные средства за покупку. Скачать бланк можно по ссылке.
    • Получить деньги.

      В случае оплаты картой деньги будут возвращены на нее. Иногда срок возврата может составить до 40 дней.

    Данная схема актуальна даже для предметов, которые были заказаны в интернет-магазине Спортмастер.

    (подробнее об особенностях возврата в любой интернет-магазин тут). Их без проблем можно сдать в любую розничную точку сети. Если клиент принимает решение вернуть товар по почте или курьерской службой, организация берет расходы по доставке на себя.

    Для этого нужно предоставить чеки или их сканы сотрудникам службы поддержки.

    Только в этом случае к возвращаемому товару предъявляется ряд требований:

    • Товарный вид (для повторной реализации);
    • Работоспособность всех функций вещи;
    • Пломбы, ярлыки и иные средства защиты от вскрытия сохранены;
    • На товаре нет заметных следов эксплуатации;
    • Есть товарный или кассовый чек из «Спортмастера».

    ЗоЗПП и иные законы РФ не запрещают возвращать товары надлежащего качества без упаковки, но на практике при ее отсутствии могут быть серьезные проблемы с возвратом. Наличие кассового чека также не является необходимым условием.
    Возврат товара без чека Спортмастер возможен и на других основаниях – показания свидетелей или данные кассового аппарата о покупке.

    Возврат товара в Спортмастере

    Качественные товары возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня покупки.

    Как можно вернуть купленную вешь в спортмастере

    Продавец может отказаться принимать товар, если у покупателя при себе нет документов, подтверждающих покупку (чек или товарная накладная), а также когда вещь неисправна по вине клиента или имеет следы использования.

    Помимо этого, сотрудник магазина может сослаться на то, что изделие находится в списке товаров, не подлежащих возврату — обычно это нижнее белье, купальники, а также предметы личной гигиены.

    Возврат

    Алгоритм действий по возврату товара зависит от состояния изделия.

    Вещь с браком

    Порядок действий при возврате товара ненадлежащего качества:

    • Прийти в торговую точку и найти администратора.
    • Предъявить товар, чек на него и документ, удостоверяющий личность.

    Это быстро и бесплатно!

    Знакомимся с законом возвращения спортивного инвентаря

    К спортивному инвентарю можно отнести предметы, используемые для занятий спортом.

    А пользуемся мы:

    1. Предметами спортивного снаряжения.
    2. Спортивными тренажёрами.
    3. Страховочным инвентарём для занятий.
    4. Одеждой для спорта и прочим.

    Всех этих предметов нет в списке товаров, не подлежащих возврату.

    Руководствуясь Законом о защите прав покупателей, статьёй 19, возврат спортивных изделий возможен, если они были с дефектами, по истечению срока гарантии или за 15 дней после их приобретения.

    В ситуации, когда товар без дефекта, но по каким-либо причинам не подошёл потребителю, руководствуемся статьёй 25 этого Закона.

    Подробнее познакомьтесь с перечнем запрещённого к возврату товара.

    Если обратиться с соответствующим заявлением до истечения трёхдневного срока, то деньги тут же всё равно не вернут.

    Возвращают не только стоимость самой покупки, но и деньги, затраченные на пересылку. Если же потребитель решит получить скидку за бракованное изделие, то есть вернуть частичную стоимость приобретения, стоимость доставки не компенсируют.

    Важный нюанс — услуга по вызову курьера доступна для инвентаря, весящего более 31 кг и только в закрытом списке городов: Москва и область, Питер и обл., Екатеринбург (соответственно Свердловская область).

    Заключение

    Если Вы стали недовольным клиентом магазина Спортмастер, возврат товара возможен.

    • чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
    • если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
    • на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;
    • если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.

    Условия возврата товара в М.Видео — читайте здесь.

    Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

    Особенности проведения экспертизы

    Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации.

    Порой перевод может затянуться до 40 дней.

    Вызов курьера на дом

    Этот способ выбирают для возврата крупных товаров с браком — например, габаритных тренажеров. Согласно правилам сети, масса изделия должна быть больше или равна 31 кг.

    Магазин направляет по указанному покупателем адресу специалиста, который устанавливает причину неисправности и организует вывоз предмета.

    Особенности возврата товара в Спортмастер

    Вернуть купленную в Спортмастере вещь и получить деньги можно точно так же, как и в любом другом магазине.


    Организация осуществляет процедуру в соответствии с российскими юридическими нормами (закон о защите прав потребителей, статья 19).

    Однако действия сотрудников также регулируются внутренними правилами сети.

    Особенности возврата изделия в магазин Спортмастер:

    • В качестве причины в заявлении можно обозначить только неисправность изделия или то, что покупатель передумал ее оставлять.
    • При обращении необходимо предъявить чек, подтверждающий факт покупки, и паспорт.
    • Вещь не примут, если на ней будут следы использования, а также повреждения, появившиеся по вине клиента.
    • Все ярлыки и этикетки должны быть на месте.
    • Вместе с изделием следует возвращать и упаковку, даже если последняя имеет повреждения или утратила товарный вид.
    • Если обнаружена неисправность тренажера больших размеров, магазин должен выделить эксперта для оценки брака.
    Комментарии 0

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *