Изменения в законодательства возврат уплаченной суммы за непоставленный товар

изменения в законодательства возврат уплаченной суммы за непоставленный товар

Прошло уже более _____ дней, а контракт вашей стороной не исполнен и ___________________________ в наш адрес не поставлен (не отгружен) (наименование товара (продукции) Неоднократные напоминания в ваш адрес о необходимости исполнения контракта никаких результатов не дали. В связи с неисполнением вашей организацией своих обязательств по поставке мы несем убытки, возмещения которых потребуем от _________________________________ (наименование организации) в ближайшее время после завершения соответствующих расчетов. Пунктом ____________ контракта, о котором идет речь, предусмотрен сторонами обязательный доарбитражный (претензионный) порядок урегулирования спорных вопросов. Настоящей претензией мы, т.е.


Поставщик старается не расторгать договор и не терять деньги. Он может предложить продлить соглашение или заменить поставляемый товар аналогичным. Заказчик вправе согласиться на новые условия или отказать.

Письменная претензия

Начиная устные переговоры с недобросовестной стороной, следует помнить, что доказательством они не являются.
А вот претензионное письмо с приложенной квитанцией о его пересылке или отметкой о получении может служить доказательством в суде.

Иск

Если вопрос не решается путем устных или письменных переговоров, добросовестной стороне остается только требовать выплат затраченных средств и неустойки через суд.

Сроки возмещения

Законом не предусмотрены временные рамки возмещения убытков покупателя. А вот с ответом на претензию продавец тянуть не может.

Изменения в законодательства возврат уплаченной суммы за непоставленный товар

ПРЕТЕНЗИЯ

18 июля 2008 г. я заключила договор купли-продажи монитора с ООО «Нестор» (накладная № NA00003333), счет № NAЧ 0008881. В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чём свидетельствует кассовый чек на сумму 10 000 руб. Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено 01 сентября 2008 года, товар мне не передан до сих пор.

На основании ст.

463 ГК РФ я в вышеуказанном случае имею право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств. В соответствии с п.35 Правил продажи товаров по образцам при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора.

Возврат денег за непоставленный товар закон о защите прав потребителей

Кому: Генеральному директору ООО «Поставка товара» Адрес: 000000, г.Москва, ул.Тупика, д. 35, корп.1 От: Сидорова Федора Ивановича Адрес: 000000, Москва, ул. Васина, д.1 Тел: +7 (915) 000-00-00 ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДОГОВОРУ ПОСТАВКИ ТОВАРА «02» мая 2014 года я Сидоров Федор Иванович (далее-Потребитель) подписал договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «Поставка товара» (далее-Поставщик) на покупку Apple iPhone 5S 32Gb и Apple iPhone 5S 16Gb. В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей.
В соответствии с договором доставка товара должна быть осуществлена в течении 3-х дней после оплаты, а именно «05» мая 2014 года.

Вниманиеattention
Считаем, что такое возражение лишено правового смысла, так как требование о расторжении договора не может быть удовлетворено судом: односторонний отказ потребителя от исполнения договора влечет его расторжение. Так, Закон не содержит требования расторгать договор розничной купли-продажи, поскольку отказ от исполнения договора является самостоятельным основанием для расторжения договора, который является расторгнутым с момента совершения такого отказа. В силу п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Для того чтобы договор прекратил свое действие, стороне достаточно лишь заявить своему контрагенту (контрагентам) об отказе от исполнения договора.
Важноimportant
Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пеней), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пеней) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Требования потребителя об уплате неустойки (пеней), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Пункт 4 ст. 497 ГК РФ предоставляет потребителю право отказаться от договора в любое время до передачи товара, а ст. 492 ГК РФ подчиняет правоотношения из договора купли-продажи по образцам Закону N 2300-1.
Действующими законами, в том числе Законом N 2300-1, не предусмотрены ограничения, связанные с возможностью отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи товара по образцам. Таким образом, при продаже товаров по образцам не устанавливается необходимость мотивирования причины отказа от товара тем, что он не подошел по цвету, размеру, фасону, габариту, комплектации. Причина отказа от товара может быть любая». Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, на наш взгляд, не подлежит применению в данном случае, поскольку товар не был передан потребителю.

Односторонний отказ влечет расторжение

Одним из видов возражений продавца является указание на отсутствие требования потребителя о расторжении договора.

При обращении физлица срок ответа на жалобу составляет десять суток, а в договорных отношениях между субъектами предпринимательской деятельности – месяц.

Скачать (Pismo-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv-za-nepostavlenny-tovar.doc, 39KB)

Требования к оформлению письма

Закон не предъявляет четких требований к форме письма. Поэтому следует ориентироваться на требования Инструкции по делопроизводству. К примеру, такие:

  • Претензия должна быть напечатана на белом листе формата А4.
    Если письмо подает организация, можно оформить его на фирменном бланке;
  • Составляется две копии письма. На вашем экземпляре ответчик должен оставить отметку о получении. При отправке претензии рекомендованным письмом, у вас будет корешок о его вручении сотрудниками почты;
  • Средний размер письма составляет до трех листов.

В процессе исполнения договора поставки у сторон могут возникнуть претензии друг к другу, например о просрочке поставки, о поставке не того товара или товара не той комплектации, неудовлетворительного качества, не в том ассортименте, просрочка по оплате, отказ в приемке товара. Как правило, стороны стараются все возможные ситуации предусмотреть в договоре, но часто это просто невозможно. В случае, если какие-либо отношения не урегулированы договором, действуют диспозитивные нормы гражданского кодекса и иных нормативных актов.

В случае непоставки товара применению подлежит в первую очередь нормы Гражданского кодекса РФ .


В случае если поставщик поставил покупателю меньшее количество товара, чем это предусмотрено соглашением, или вообще ничего не поставил, то покупателю следует написать в адрес поставщика претензию о непоставке товара.

Методические рекомендации

Образец претензии о взыскании штрафа за непоставку товара (продукции) в нарушение условий государственного контракта

Примерная форма

Фирменный бланк или штамп организации

с указанием Кому: ____________________________

номера и даты подписания (наименование организации,

документа ___________________________ ее адрес с индексом)

От кого: ___________________________ (

наименование организации, ___________________________

адрес с индексом, банковские реквизиты, ИНН)

Претензия о взыскании штрафа за непоставку товара (продукции) в нарушение условий государственного контракта

______________________________, т.е. нами с вашей организацией (наименование организации) (предприятием) ______________ 200__г.

Конечно суд обычно уменьшает сумму штрафа, но все же штрафы получатся вполне приличные и идут как бонус потребителю к основной сумме которую возвращает продавец.

В целом у меня все, как видите ничего сложного здесь нет, главное все делать последовательно, подаем претензию, ждем 10 дней продавец не отвечает, подаем в суд. Но в большинстве случаев все заканчивается уже после подачи претензии и продавец понимает, что дело ему не выиграть и выполняет ваши требования. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте, а я желаю вам удачи.

В силу п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *