Бракованная помада претензия в магазин

А именно – если косметика качественная, продана покупателю по всем правилам, и на самой косметике имеется вся необходимая маркировка (то есть информация об изготовителе, импортёре, сроке годности, составе).

То есть если покупательница приобрела качественные духи, а придя домой, вдруг решила, что эти духи ей просто не нравятся, то их отдать обратно в магазин не выйдет.

Это интересно: можно ли считать контактные линзы косметикой? Один индийский офтальмолог вмонтировал в линзы крохотные бриллианты. Так что глаза звёзд Болливуда теперь действительно сверкают. Стоимость пары линз — $15 000.

Основания, которые дают возможность вернуть косметику

У покупателя много прав.


Ведь если судиться и проиграть, то ещё придётся оплачивать судебные расходы победителя. Дороже выходит.

От правильности составления претензии, иска и убедительности заявителя в суде зависит судьба всего дела.

Обращаем ваше внимание – бесплатная юридическая консультация анонимна и действительно бесплатна. Никто не может принудить вас пользоваться нашими платными услугами после получения бесплатной консультации.

Если вы хотите сделать возврат некачественной или просроченной косметики, действовать нужно очень быстро – иначе вы просто упустите момент.


В таких делах сроки играют большую роль.

Бракованная помада претензия в магазин

Если экспертиза установит, что товар некачественный, то продавец вернет деньги: добровольно или по суду. Продавец не хочет принимать товар на проверку качества? Покупатель может провести экспертизу за свой счет, а затем по суду взыскать с продавца деньги — и за товар, и за лабораторное исследование.

Косметика качественная, но не подошла

Но как написать заявление на возврат косметики в магазин покупателю качественной продукции, которая просто ему не подошла? Вариант также есть, хотя сделать это гораздо сложнее.

В этом случае покупателю не придется писать заявление на возврат косметики в магазин, речь в данном случае идет об обмене, такое положение закрепляет законодательство в сфере защиты прав потребителя.

Бракованная помада претензия в магазине

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев, для того, чтобы вернуть помаду обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь Ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированы для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть Вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к шагу 2.

При отказе от исполнения договора купли-продажи помады продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправной помады.

Расходы по возврату помады несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Бракованная помада претензия в магазинах

Чтобы бумага стала действительно претензией, а не гневным письмом или жалобой, нужно учитывать правила написания подобного рода документов. Важно не забыть сформулировать требования: возврат денег или замена товара. Иногда вернуть деньги за некачественную покупку проще, чем обменять средство на аналогичное.

  1. Эмоции в сторону, только деловой подход.
  2. Правильно укажите адресата претензии: название, улицу и дом.

    Пишите на имя руководителя магазина. Если не знаете его ФИО, то просто «руководителю магазина».

  3. Впишите в шапку претензии свои данные: имя, фамилию, отчество, контактный телефон и почтовый адрес.
  4. Поставьте заголовок «Претензия».
  5. Изложите обстоятельства покупки: где приобрели косметику, дату и цену.

Впрочем, львиная доля стоимости приходится на флакон: он состоит из обычного и белого золота, 3000 бриллиантов, турмалина, сапфиров, рубинов. Стоит флакон этих духов около $1 000 000.

Что делать, если вы решили вернуть косметику в магазин?

Если вы хотите сделать возврат просроченной или некачественной косметики в магазин, то мало будет просто прийти и сказать «забирайте, ваш товар некачественный». Если персонал магазина соблюдает законы и речь идёт о небольших деньгах, то ещё сможет сработать.
Если же за косметику отданы тысячи и тысячи, то надо готовиться к юридическим баталиям.

Прежде всего, необходимо написать и отправить досудебную претензию, в которой указать, какие права потребителей были нарушены. Очень важно написать досудебную претензию правильно (как, указанно в статье по ссылке).

Поэтому, необходимо быть предельно внимательными выбирая помады, тени, тональные кремы, пудры, за вашу ошибку денег никто не вернет.

При возврате косметического средства вы можете требовать взамен другой качественный товар, возврата денежных средств, снижение стоимости купленного косметического средства.

Магазин примет вашу претензию, если товарный вид изделия сохранен, а также сохранен чек на покупку. При отсутствии чека, можно заручиться показаниями свидетелей.

Если продавец вам отказывает в возврате бракованной или просроченной косметики, напишите претензию. В ее шапке указывают название магазина, его адрес. Ниже следует написать свое фамилия, имя отчество, адрес проживания и контактный телефон.
В основной части описывают данные что, где и когда купили, суть претензий, свои требования. В конце ставится дата и обязательный реквизит – подпись.

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за помаду ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить помаду ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки помады возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

Качество косметики и парфюмерии напрямую зависит от условий хранения и перевозки товара, а вот в том, что покупатель эти условия соблюдал продавец не может быть уверен.

Однако написав заявление на возврат косметики в магазин в случае, если товар оказался некачественным или бракованным, покупатель может рассчитывать на возврат денег. Вернуть можно не только оплаченную в кассу сумму, но и потребовать с продавца компенсировать убытки, которые повлекло за собой использование некачественной продукции.

Для того, чтобы написать заявление на возврат косметики в магазин гражданину необходимо иметь при себе паспорт и чек (или привести свидетеля, видевшего, как он совершал покупку).

В магазинах нередко попадается косметика неудовлетворительного качества. С этим не надо мириться, потому что чем больше на рынке будет добросовестных продавцов, тем лучше потребителю. К тому же, закон предъявляет четкие требования к магазинам косметики.

В случае покупки некачественных бьюти-средств нужно требовать возврат денег или замену товара на аналогичный. Вернуть деньги за неудачную покупку и полностью возместить убытки за некачественный товар можно в течение двух лет с момента приобретения средства.

О чем гласит закон

Законы и правительственные постановления могут защитить покупателя косметики, если он приобрел в магазине некачественный товар. Права потребителя в таком случае магазин не должен игнорировать, придется вернуть деньги (оформить возврат) или произвести обмен косметики.

Итак, допустим, вы купили некачественный крем.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *