Автосервис гарантии при ремонте

автосервис гарантии при ремонте

ДТП, химически активных веществ, воздействие перевозимого груза, молния, пожар, военные действия и т.д.);

· Естественный износ деталей;

· Косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение периода проведения гарантийного ремонта, упущенная прибыль и др.);

· На запасные части, купленные у Заказчика, но установленные на автомобиль другими лицами или демонтированные с автомобиля другими лицами;

· Если работы выполнялись с использованием материалов и запасных частей Заказчика или бывших в употреблении (контрактных) запасных частей;

· На восстановленные запчасти (тормозные диски, прошедшие процедуру проточки, сварочные работы и т.п.);

· На товары электротехнической группы (лампочки, датчики и т.п.);

· На технические жидкости (моторные масла, тормозные, охлаждающие жидкости и т.п).

5.

Advocatus54.ru

В случае если гражданин не предупрежден, а в результате использования этих запасных частей и комплектующих автотранспортному средству причинен ущерб, ответственность за ущерб ложится на станцию технического обслуживания. Однако если сотрудники станции уведомили гражданина о сложившейся ситуации, но гражданин настоял на использовании этих деталей для выполнения ремонтных работ, станция вправе разорвать договор и потребовать оплатить уже понесенные расходы;

  • если в процессе гарантийного ремонта в автотранспортном средстве обнаружены иные недостатки, делающие невозможным дальнейшую безопасную эксплуатацию этого автотранспортного средства, станция технического обслуживания обязана уведомить об этом собственника автомобиля.

Меню

Вам

Если иное не предусмотрено договором то,

часть 2. В случае,

когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования,

связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены

заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в

пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не

установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

С уважением, Александр.

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/626681/

О компании

Данная гарантия вступает в силу с момента передачи выполненных работ от Подрядчика Заказчику (или уполномоченному Заказчиком лицу).

Гарантия на работы автосервиса по закону о защите прав потребителей

Вниманиеattention
Потому что в соответствии с нормами Закона обязательство о гарантийном ремонте берет на себя именно продавец.

Сервисный центр не может взять на себя гарантийные обязательства, именно поэтому и спрос с них невелик. Согласно Закону «О защите прав потребителей» производители отвечают за то, чтобы их продукция бесперебойно работала в течение гарантийного периода.

Договор, который заключается между покупателем и продавцом, должен содержать условия, соответствующие законодательным нормам.


Важноimportant
При этом не должно быть ухудшение условий для покупателя. Продавец может их только улучшить.

Если вас заинтересовали условия, на основании которых существует возможность гарантийного ремонта,ознакомьтесь с содержимым сервисной книжки.


Этот документ составляется производителем и находится со всей технической и прочей документацией на автомобиль.

Post navigation

К примеру, вышедшая из строя фара не станет основанием для расторжения договора, а вот более существенные недостатки вполне могут послужить в качестве таковой.

Любые недостатки, даже существенные, обнаруженные в автотранспортном средстве по истечении двух недель с даты продажи, не могут послужить основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Такое автотранспортное средство подлежит гарантийному ремонту.

При этом стоит иметь в виду, что, если срок ремонта превысит предельно допустимый, установленный действующим законодательством Российской Федерации, срок, который составляет 45 календарных дней, гражданин вправе потребовать оплаты неустойки.

  • Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб. Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб.
  • Инфотека по защите прав потребителей
  • Какие сроки у гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей?
  • Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля
  • Нарушение прав потребителя: услуги автосервиса.
  • Ремонт автомобиля: срок ремонта автомобиля и договор с автосервисом
  • Cрок гарантии на работы автосервиса
  • Сроки гарантийного ремонта автомобиля

Устанавливаются они в соответствии с климатическими особенностями региона.

Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля

Кстати если нет указаний на то, что смета приблизительная, она автоматически становится твердой.

Автосервис гарантии при ремонте

Такой срок должен быть установлен в договоре страхования. Однако, даже если такой срок установлен не был, клиент вправе апеллировать к нормам, установленным Положению о техническом обслуживании (подробнее смотрите ниже).

Потенциально возможны следующие ситуации:

  1. Страховая не направляет на ремонт ((а) страховая обязан направить в течение 20 дней с момента получения всех документов по ОСАГО; и (б) в соответствии с договором страхования — по КАСКО);
  2. Сервис не принимает ТС, направленное страховщиком;
  3. Сервис не приступает к ремонту;
  4. Сервис не осуществляет ремонт в срок; и
  5. Назначенный сервисом срок, слишком велик.

Ответственность за превышение:

Ответственность будет зависеть от вида страхования (ОСАГО или КАСКО), а также от того, кто нарушил обязательства (сервис или страховая).

Инфоinfo
Размер неустойки составляет 1% стоимости автотранспортного средства за каждый день задержки.

Отметим, что зачастую автосалоны разбираются в законодательстве значительно лучше, чем простые граждане. Пользуясь такой ситуацией, сотрудники автосалонов пытаются ввести граждан в заблуждение.


К примеру, часто случаются ситуации, когда недобросовестные сотрудники автосалона заявляют гражданину, что автотранспортное средство принято в ремонт, а сами оформляют прием на диагностику. А срока на проведение диагностики закон не установил.

Не менее часто задержку с проведением ремонтных работ объясняют отсутствием необходимых деталей и комплектующих.

Если вы уже сделали такую запись, то доказать наличие недостатков вы уже не сможете;

  • Если у вас есть хоть какие-то претензии по ремонту, обязательно указывайте на них (письменно);
  • Иногда недостатки скрыты от потребителя и смогут проявить себя со временем. Так вот, если времени после возврата машины из ремонта прошло немного, пишите претензию на имя исполнителя;
  • Если машина утратила работоспособность (полностью или частично), и в этом вина СТО, требуйте предоставления вам другого автомобиля.
    Выполнить ваши требования должны в течение трех дней. Если сделать это не получится, то вам обязаны возместить стоимость машины или утраченных запчастей в двукратном размере.


    Кроме этого сервис должен возместить все ваши расходы;
  • Когда вы недовольны результатом ремонта, инициируйте проведение независимой экспертизы.

АВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г.)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб. Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб.

Содержание:

  • Инфотека по защите прав потребителей
  • Какие сроки у гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей?
  • Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля
  • Нарушение прав потребителя: услуги автосервиса.
  • Ремонт автомобиля: срок ремонта автомобиля и договор с автосервисом
  • Cрок гарантии на работы автосервиса
  • Сроки гарантийного ремонта автомобиля

Устанавливаются они в соответствии с климатическими особенностями региона.

Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля

Кстати если нет указаний на то, что смета приблизительная, она автоматически становится твердой.

  • в случае срыва сроков ремонта гражданин вправе потребовать уплаты неустойки за каждый день просрочки.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если дилер долго ремонтирует машину?

Сколько составляет гарантийный срок на новый автомобиль

Действующее законодательство Российской Федерации установило следующие стандартные гарантийные сроки для автотранспортных средств:

  • европейские – составляет 2 года, при этом пробег не учитывается;
  • азиатские – составляет 3 года, при этом пробег не должен превышать 100 000 км.

Гарантийные обязательства на срок больше установленного законодательством являются простым маркетинговым ходом автосалонов.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *